モバイルルーター・ポケットWi-Fiを利用している150人に聞きました！口コミではわからない比較ランキング

WiMAXやPocket Wi-FiとモバイルWiFiルーターは種類が複数あります。WiMAXに至ってはサービス拡大に力を入れているため、たくさんの事業者が存在します。ですが、それぞれのモバイルルーターの種類や事業者の違いって分かりにくいですよね。

そこで今回はモバイルWiFiルーターの利用者150人を対象にアンケート調査を行い、口コミだけではわからないユーザーのリアルな声を集めて分析しました。

この記事では以下のことがわかります。

インターネット上で条件を指定せずにアンケート回答者を募集しました。その結果として上記のような居住地域・男女の比率となりました。

150人という人数の母集団のため、アンケートに答えてくれた人と市場のシェアが同じとは言えませんが、モバイルルーター（ポケットワイファイ）を利用しているユーザーの生の声が集まりました。母集団に偏りがあるということを考慮した上で、この記事の内容をご覧下さい。

モバイルルーター4種類の比較ランキング！

モバイルWi-Fiルーターは大別して4種類の回線元（電波の提供元）があります。

の4種です（それぞれの特徴は記事下部）。

この4種のモバイルWi-Fiルーター（ポケットWi-Fi）いずれかの契約者を対象に調査しております。まずは、どのモバイルWi-Fiルーターを利用しているか質問しました。

あなたが現在お使いのモバイルルーターの種類を教えてください

※複数の選択肢から一つの回答を選ぶ方式で回答を集計。グラフ中のnは回答人数を表します。

WiMAXが回答者の半数を集めました。モバイルWi-Fiルーターいわゆる「ポケットワイファイ」といえば、イーモバイル＝現ワイモバイルが2000年代よりサービス提供していましたが、ポケットワイファイよりも後発サービスであるWiMAXが現在はシェアを拡大しています。

この要因についてはWiMAXとPocket WiFiの提供する契約プランの違いが考えられます（詳細は後述します）。

モバイルWi-Fiルーターの市場においてドコモの存在感は正直ありません。理由は以下の２つです。

この二点から筆者はもっと少ない数になると予想していましたが、一定数の利用者がいた結果になったため驚きました。

格安SIMはスマホにだけ使われるのではありません。格安SIMにはデータ通信専用のSIMカードがあり、これを対応のSIMフリールーターに挿入することで安価な通信費でモバイルルーターを利用することができます。

データ通信量に応じた料金プランも細かい設定で、大容量プランもあるため、価格重視のユーザーを幅広く集めることが予想されます。

契約した理由からモバイルWiFiルーターの違いがわかる

モバイルWiFiルーター利用者が何をきっかけに契約先を選んだかを知ることで、4種類のうちどのルーターを選ぶべきか参考になります。

モバイルルーター通信回線を選んだ理由を教えてください

※複数回答可能で、そのモバイルルーター回線を契約した人のうち、各項目を選んだ人の割合を%で示しています。
※複数の選択肢から一つの回答を選ぶ方式で回答を集計。グラフ中のnは回答人数を表します。

格安SIMユーザー（紫色グラフ）の八割以上が安さを基準に各安SIMを選んだと回答しています。Pocket WiFi（赤色グラフ）の利用者も6割以上が安さを決めてに選んだと回答しています。ただ格安SIMが浸透すればするほど、安さ基準で選ぶユーザーは格安SIMに流出する可能性が高いと思われます。

PocketWiFiのデータプランを格安SIMでは半額の月額料金で維持できるからです。

WiMAX（青色グラフ）はデータ通信使い放題放題プランを目玉としてスタートしたサービスです。これはWiMAXサービス開始当時のモバイルWiFiルーターが「７GBの通信で月額いくら」という定額制プランだったのに対し、WiMAXは「月額費用固定で、データ通信し放題」というサービス内容を提供しました。

そのため、「使い放題で安い」というイメージが定着し、WiMAXのユーザーが月額料金の安さと使い放題プランを優先していると考えられます。

ドコモ（黄緑グラフ）のモバイルルーターは、企業への安心感をユーザーの５０パーセント近くが求め、料金よりもサポートや電波のつながりやすさが優先されています。この結果は、以下の理由が考えられます。

料金面よりも安心できるサービスを利用したい消費者のニーズを反映した結果となっています。

モバイルWi-Fiルーターの満足度は「料金×通信プラン内容」で決まる

モバイルWi-Fiルーターを選ぶ上で重要な二点があります。
この二つのバランスがモバイルWi-Fiルーター（ポケットWi-Fi）が満足度に直結したアンケート結果になりました。

通信料金が安いからといって満足度は高いわけではない

（月額料金別に集計）あなたが現在お使いのモバイルルーターの満足度を5点満点で教えてください

※複数の選択肢から一つの回答を選ぶ方式で回答を集計。グラフ中のnは回答人数を表します。

格安SIMを利用すると2,000円以内で5GB~7GBのデータ通信プランを利用できます。また、WiMAXやPocket Wi-Fiは契約開始から3ヶ月間は料金を無料にしたり安くするサービスを行っています。このため、２，０００円以内の月額料金の満足度が高いと考えられます。

2000円台のユーザーが満足度がこのグラフでは最も低い3.2点を記録しています。この要因としては以下のことが挙げられます。
Pocket WiFiのキャンペーンではよくこの価格帯でキャンペーンを行っています。安さに惹かれて申し込んだものの、速度制限にかかって使いやすいというユーザーが多いのも点数の低い要因と考えられます。

モバイルWi-Fiルーター満足度ランキング

あなたが現在お使いのモバイルルーターの満足度を5点満点で教えてください

※白数字は各項目の回答者人数を表す

上記はモバイルWi-Fiルーターごとの満足度の評価グラフです。先ほど言及したように契約種類の選び方によって満足度が変わるという点を踏まえてWiMAXとPocketWi-Fiに関しては使い放題プランの項目を設けています。

モバイルWi-Fiルーターを契約した理由を教えてください

※複数回答可能で、そのモバイルルーター回線を契約した人のうち、各項目を選んだ人の割合を%で示しています。
※複数の選択肢から一つの回答を選ぶ方式で回答を集計。グラフ中のnは回答人数を表します。

上記のグラフにあるように、格安SIMユーザー（紫のグラフ）はゲームや動画などの大容量通信を行わないがモバイルWi-Fiルーターを外出先で使いたいというニーズが明確になっています。そのため、低料金で定額データパックのプランの利用ができる格安SIMのサービスに満足していると考えられます。

お使いのモバイルルーターの満足している点を教えてください

※複数回答可能で、そのモバイルルーター回線を契約した人のうち、各項目を選んだ人の割合を%で示しています。
※複数の選択肢から一つの回答を選ぶ方式で回答を集計。グラフ中のnは回答人数を表します。

ドコモのユーザーは前述しましたように、電波がちゃんと届くかという安心感を求めてドコモを契約しています。そして実際に利用してみて、電波がつながりやすさを実感しているため満足度が高いと言えます。

また格安SIMユーザーは料金の安さを重視して格安SIMを契約していますが、実際の料金に満足していることに加えて、電波のつながりやすさに満足しているため高評価につながっています。格安SIMの電波は遅くなることはありますが、ドコモやauの回線を借りているため、通信エリア自体は広いです。

また上記のグラフでは料金の安さへの満足がWiMAX利用者が約20パーセントに対し、PocketWiFiユーザーは倍の４０パーセント近くいます。

なおドコモユーザーと格安SIMのユーザーはサンプル数が少ないため、この数字はあくまで参考程度にしてください。

モバイルルーターの通信が遅くなったり、繋がりにくいと感じる場所を教えてください

ドコモユーザーの満足度が示す通り、ドコモの通信環境に不満を持つユーザーは約二割ほどに止まりました。一方でWiMAXはマンションなどの鉄筋コンクリート造りの建物内で電波が悪いと感じるユーザーが四割ほどいました。

WiMAXは電波の性質上、建物の内の通信に弱いと言われていますが、それを実証する結果となりました。WiMAXを利用する際には窓際にルーターを置いた方が良いと言えます。

お使いのモバイルルーターで不満を感じる点を教えてください

※複数回答可能で、そのモバイルルーター回線を契約した人のうち、各項目を選んだ人の割合を%で示しています。
※複数の選択肢から一つの回答を選ぶ方式で回答を集計。グラフ中のnは回答人数を表します。

モバイルルーターの不満点を見る上で、速度制限への不満点は要注意です。スマートフォンでは月間の通信量が契約のGB数を超えると速度制限され、128Kbpsという低速通信になりますが、これと同じ仕組みがモバイルルーターのデータパックプランにもあります。PocketWiFiが不満率が高いのは、下記のグラフのように使い放題契約者が少ないからです。

お使いのモバイルルーターのデータ通信プランを教えてください

データの定額パックは使い放題プランに比べると月額料金は安いのですが、ヘビーユーザーからするとすぐに速度制限に達してしまいます。そのため使い勝手が悪いと感じるため、料金の安さに満足しているユーザーがWiMAXの二倍の割合であるにもかかわらず、PocketWiFiを低評価にするユーザーが多いのです。

データ通信のしすぎで速度制限を適用されたことはありますか

上記のグラフで分かるようにPocket WiFiだけ、異常に速度制限の経験があるユーザーが多いです。PocketWiFiの契約プランが7GBの容量制限があるものが主力である影響と考えられます。料金の安さよりも速度制限の有無が満足度に影響があると言えます。

満足度の高いWiMAXプロバイダの選び方

使い放題のプランがあるモバイルWi-FiルーターはWiMAXとPocket Wi-Fiの二つです。Pocket Wi-Fi回線では契約先はワイモバイル、YahooWi-Fi、Softbankのソフトバンクグループだけです。

しかしWiMAXは多数のプロバイダが参入しており、契約先の選択肢が豊富にあります。この項目ではWiMAXプロバイダの調査結果のうち母数の多い三社（UQ WiMAX、au、GMOとくとくBB）を比較しています。

ギガ放題の満足度は基本的に全体平均より高い

（WiMAXプロバイダ別）あなたが現在お使いのモバイルルーターの満足度を5点満点で教えてください

ヘビーユーザーの利用者が多いWiMAXでは7GBのデータ定額プランよりも、使い放題プランであるギガ放題の方が満足度が高いです。しかし、上記のグラフではauの使い放題プランの利用者だけ、au全体の平均よりも満足点が低くなっています。

GMOとくとくBBはヘビーユーザーの満足度が高い

（WiMAX使い放題プランの契約者に対して）お使いのモバイルルーターの満足している点を教えてください

※複数回答可能で、そのモバイルルーター回線を契約した人のうち、各項目を選んだ人の割合を%で示しています。
※複数の選択肢から一つの回答を選ぶ方式で回答を集計。グラフ中のnは回答人数を表します。

GMOとくとくBBはネット上のプロモーション・宣伝がメインです。料金の安さやキャッシュバックのキャンペーンを他社よりも手厚くしているため、ヘビーユーザーから人気を集めています。

GMOとくとくBBは実質金額が安いが月額料金は高く感じる

（WiMAX使い放題プランの契約者に対して）お使いのモバイルルーターで不満を感じる点を教えてください

※複数回答可能で、そのモバイルルーター回線を契約した人のうち、各項目を選んだ人の割合を%で示しています。
※複数の選択肢から一つの回答を選ぶ方式で回答を集計。グラフ中のnは回答人数を表します。

GMOとくとくBBはキャッシュバックが3万円前後であったりとキャンペーンが充実していますが、月々の請求料金は他のWiMAXと大差はありません。キャッシュバックで相殺する実質金額の計算では安いですが月々の請求料金ベースでは高く感じるのが、この結果に出ていると言えます。

UQは他のWiMAXと比べて回線提供元ということもあり、サポートには定評があります。このサンプル数で不満が少ないため、サポートを求める方にとってはオススメなWiMAXプロバイダです。

auはネットが繋がりにくいと感じるユーザーが他よりも目立ちます。この要因としては、auのユーザーはWiMAXと通常のau電波の性質の違いを十分に知らされずにauショップで契約している可能性があります。auのスタッフは他のWiMAX提供事業者に比べてWiMAXの知識が薄い印象が拭えません。

モバイルルーター（ポケットワイファイ）の機種はキャンペーン対象で安いものを選ぶ

対象のルーターを選ぶことで入会特典を受けることができる

お使いのモバイルルーターの機種を選んだ理由を教えてください

※複数回答可能で、そのモバイルルーター回線を契約した人のうち、各項目を選んだ人の割合を%で示しています。
※複数の選択肢から一つの回答を選ぶ方式で回答を集計。グラフ中のnは回答人数を表します。

ドコモユーザーのバッテリー持ち時間のこだわりを除けば、どのユーザーも似たような傾向を示しています。

モバイルWi-Fiルーターの機種を選ぶ基準は、
を重視した結果となっています。そのため、WiMAX利用者もPocketWi-Fi利用者も下記のようにモバイルルーターの機種は様々です。

WiMAXのモバイルルーター利用機種割合

（WiMAX利用者に対して）お使いのモバイルルーターの機種名を教えてください

PocketWiFiのモバイルルーター利用機種割合

（Pocket WiFi利用者に対して）お使いのモバイルルーターの機種名を教えてください

まとめ:使い放題プランならWiMAX！安さ最優先なら格安SIM

満足度を考慮すると下記のような選び方がベストのように筆者は考えます。データ通信の利用状況に合わせて自分にあったモバイルルーターを選びましょう！





ここまで4種類のモバイルルーターの契約理由を見てきましたが、ここで4種類の特徴を簡単にまとめます。

WiMAX

Pocket Wi-Fi

ドコモのモバイルルーター

格安SIM&SIMフリールーター