mineoの評判に騙された、デメリットは速度？マイネオ契約前の注意点

mineoはドコモ、au、ソフトバンク(2018年9月から)の3社キャリアに対応している唯一の格安SIM・スマホ業者で、注目を集めています。

しかし、mineoは安いので「何か落とし穴があるのではないか」と不安に感じる方も多いのではないでしょうか。

そこで、この記事ではmineoを実際に使っている人に多い口コミ評判を集めた上で、価格や速度など気になるポイントに絞って解説します。

この記事を読めば、mineoの長所と短所がわかり、契約すべきかどうか答えが出せるはずです。

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mineo(マイネオ)とは？使わない方がいい人はいるの？

マイネオとは関西電力グループの「ケイ・オプティコム」が運営する格安SIM、格安スマホのサービスです。

ユーザー視点に立ったコスパと利便性を両立したサービスが魅力で、顧客総合満足度第1位※を獲得しています。

まずは、マイネオのメリットとデメリットについて紹介していきましょう。

※出典元：MMD研究所「2018年3月格安SIMサービスの満足度調査」

マイネオのメリットとは？

これだけを見ると良い点だらけに見えますが、マイネオにはデメリットもあります。

マイネオのデメリット

これらのマイネオのメリット・デメリットを踏まえると、マイネオは以下のような人には向かないでしょう。

マイネオがおすすめできない人

一方で、以下のような人はマイネオの利用がおすすめできます。

マイネオがおすすめできる人

mineoは電話よりLINE利用が多く、検索やSNS利用が多い人におすすめ

mineoは安い料金でスマホでネットサーフィンを楽しみたい人にオススメの格安SIM・スマホです。

mineoは通話を多くする人には向かず、通話定額プランも月間60分までと制限されており、通話料金の面では大手キャリアにはかないません。mineoで通話する場合は、LINEなどの無料通話を活用するのが良いでしょう。

しかし、一方で普段の連絡手段がLINEが主であったり、TwitterやFacebook、検索の調べ物などのスマホ利用が多い人にはオススメです。

特に大手キャリアを使っている人は、年間5万円以上の大幅な通信費用削減が狙えるので、一度公式サイトで料金シミュレーションをしてみると良いでしょう。

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mineo(マイネオ)に悪い口コミはあるの？料金や速度の評判

実際にmineoを使用しているユーザーの方々に、mineoを使ってどう感じているのか、口コミを調査しました。

特に多かった声をまとめましたので、傾向を見てみましょう。

良い口コミ・・・料金が安くなったことに喜ぶユーザーが多い

圧倒的に多かったのは「価格が安くなって良かった」という声でした。

元々の月額料金から4,000円~5,000円程度安くなったという声が多く、大幅な通信費の節約が期待できそうです。

また、思っていたよりも通信速度の影響を受けないことについて喜んでいる人も多くいました。

auからmineoに乗り換えたら、月々の利用料金が4000円以上安くなった。インターネット速度も問題ないし、十分やっていけるな。

— けんた (@choco_latie) 2017年12月12日

スマホの調子が悪くて買い変えようか悩んでる。初スマホからずーっとAndroidだけど、ここに来てやっぱりiphoneがほしくて、でも値段的に3倍以上違うから悩む。ちなみに1月にmineoに変えたけど年間8万円くらい安くなったし、プランが選べるから速度制限の不安もなく快適です！

— 千紘 (@ybhkkgkhc) 2017年11月9日

今月、契約15年目になったauを解約してmineoに移ったんですが、支払うお金が半分以下になったのに使ってて全然困らないし、もっと早くMVNOに乗り換えれば良かったと思いました

— ささみ120g (@sasami120g) 2016年10月21日

悪い口コミ・・・通信速度が遅くなるという声も

良い口コミの方で「思ったより通信速度に影響を感じない」という声がありましたが、お昼休みなど決まった時間帯に通信速度が遅くなるという声が多くありました。

また、電話の通話料が高く取られることが不満という声もあるようです。

マイネオはお昼の一時間12-13時だけちょい遅いので、昼休み以外絶対スマホ触れなくて、その時間に動画見たりとかしないといけない様な人は無理かも。ツイッターとラインは普通に出来る。動画が遅い。au回線とdocomo回線選べるけどiPhoneユーザーだからdocomo回線にしたよ。

— アル坊 (@arucomachi) 2017年1月14日

mineo契約してて凄い請求来てると思ったら初めて通話料が累計60分過後は別途通話料が掛かると最近知った。今月も1万6千円位来てるので
絶対ドコモで契約してた方が安く上がる（ドコモの場合はどんなに話してもかけホーダイ付けて20GB契約で1万2千円位だった　ドコモより高い）

— 煮干@車バイク好き (@niboshi1942) 2017年6月17日

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これらの口コミの真相について、詳しく調査を行いました。以下から、気になる内容へジャンプすることができます。



mineoを使うと月額料金はどれぐらい安くなるのか、大手キャリアはもちろん、格安SIM・スマホを提供している他社とも月額料金を比較してみました。

以下がもっとも似た条件で月額料金の差を比較したグラフです。



mineoはドコモやau、ソフトバンクなどの大手キャリアと比べると、mineoは月に4000円以上安くなります。

年間通して考えると5万円以上安くなるわけですから、この差は大きいですよね。

さらに、格安SIM・スマホを提供する他社と比較しても、mineoなら年間2万円以上安くなるのです。

詳しく自分に合った料金を知りたい方はmineoの公式サイトに行けば「料金シミュレーション」がありますので、そちらで確認してみてくださいね。



mineoを検討する際、「安くなるけど通信速度が遅くなるんじゃないの？」と気になる方は多いと思います。

通信速度については口コミでも「思ったより気にならない」という声と、「お昼休みは繋がりにくい」という声があり、評判が分かれていました。

実際には通信速度はどうなっているのか、調べたので見ていきましょう。

格安SIM・スマホの中でもmineoは通信速度が安定している

朝9時、昼12時、夕方18時の速度を平均し、総合で一番速かった格安SIM・スマホはどれなのかのランキングを確認してみましょう。

数値引用：日経トレンディネット

格安SIM・スマホの中でもっとも安定して速度が速かったのはmineoでした。

もちろん大手キャリアの通信速度にはかないませんが、格安SIM・スマホの中で速度を求める場合は、mineoがベストな選択だと言えるでしょう。

mineoを含む格安SIMは大手キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）から回線を借りてサービスを展開しています。

回線が混雑する時間帯は、大手キャリアのユーザーが優先されるため、mineoも通信速度が低下しがちです。

特に平日の昼（12時～13時）は学生やサラリーマンが昼休憩を取る時間なのでアクセスが集中し、通信速度が普段よりも低下します。

格安SIM・スマホ各社の通信速度について、日経トレンディが2018年2月に3箇所から測定した結果は以下のような結果でした。

数値引用：日経トレンディネット
※YouTube再生時の平均速度が調査対象なのは、実際の利用環境を反映するためです。

ご覧の通り、朝9時台の通信速度は速いのですが、昼12時になると各社一斉に通信速度が遅くなっています。

これはお昼休みの時間帯で一気にスマホなどでネットを利用する人が増え、回線が混雑するからです。

また夕方も遅いのですが、これもOLやサラリーマンが仕事を終えて帰宅している時間帯であり、たくさんの人が一斉にネットを利用し始めることが原因になります。回線を借りている格安SIM・スマホは、特に通信混雑の影響を受けやすいという特徴を持っているのです。

mineoの口コミ評判通り、確かにお昼休みになると通信速度は遅くなるのですが、それは格安SIM・スマホならどこでも同じだということは理解しておきましょう。

お昼休みにSNS・YouTubeは見られるか？混雑時の速度事情

他社と比較すると安定はしているものの、mineoもお昼は通信速度が落ちる傾向にあります。

LINEやTwitter、YouTubeをお昼に使うとどれぐらい遅くなるのか、実際の評価や意見をまとめてみました。


LINEもTwitterも、お昼の時間帯でも普通に使えるという評価が多くありました。

LINEのトークはもちろん、無料通話についても問題ありません。

ただし、LINEのビデオ通話は安定しないことがあるようです。また、Twitterのタイムラインの動画や画像の読み込みなども遅い傾向にあります。


YouTubeはLINE、Twitterと比べるとデータ容量が大きいので「昼時に使うと遅い」という評価が多数ありました。

画質をもっとも低いものに設定すれば、お昼でもスムーズに閲覧できます。

YouTubeについては利用できなくはありませんが、あまり快適とは言えないようです。

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mineoでは余ったデータ容量を翌月に引継ぐことができますが、それ以外にもパケットを有効活用できるmineoならではのユニークなシステムがあります。

どれもマイネオユーザーなら誰でも利用できるサービスで、追加費用はありません。

パケットシェアとは繰り越したデータ容量を、あらかじめ登録しておいた最大5回線までシェアすることができるサービスです。

誰かが余らせたデータ容量を翌月、みんなで分け合って有効活用できます。

ちなみにあらかじめ登録する5回線はmineoユーザーであれば別に家族でなくても、友人でも構いません。

パケットギフトは余ったデータ容量を友人や知人にギフトとして送ることができるサービスです。

こちらはパケットシェアと違い、あらかじめ登録をしておく必要はなく、mineoユーザーなら誰にでも送ることができます。

フリータンクとは、すべてのmineoユーザーが共通で利用するパケットの貯蔵庫です。

余ったデータ容量に自由に入れたり、容量が足りないときは無料で月に1GBまで引き出すことができます。

mineoの「フリータンク」はかなりユニークなサービスです。

「何のためにそんなことを？」「何のメリットがあって、余ったデータを他人に？」という疑問もあるかと思います。

マイネオは公式サイトでコンセプトを以下のように伝えています。


マイネオのフリータンクのページでは、実際にユーザーが「余ったので使ってください」「以前助けてもらった分をお返しします」などとコメントをしながら、パケットをフリータンクに入れている光景を見ることできます。



今月はパケットが上限をオーバーしそうだ！という時は、フリータンクからパケットを引き出して、自分のパケットとして使えます。

もちろん、フリータンクにパケットが溜まっていないときは使うことはできません。

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mineoで通話も可能なデュアルプランの月額料金はデータ通信料のみの値段です。通話料は使用した分だけ別に発生します。

何もせずにそのまま使用すると、30秒で20円かかるため、5分話しただけで200円かかってしまい高額です。しかし、専用のアプリを使用することで安くできます。

mineoで音声通話を安くする方法を見ていきましょう。

mineoならIP電話アプリ「LaLaCall」を実質無料で使えます。(100円の基本料がかかるが、100円分の無料通話有)

他の携帯電話・一般加入電話には30秒8円、そして「LaLaCall」同士なら通話料無料です。これは家族通話無料の代わりにもなりますね。

ただし、IP電話は発信番号が普段の番号と違うので、よく電話する相手にはIPの電話番号も登録してもらうようにしましょう。

「mineoでんわ」の利用登録をして、「mineoでんわ」のアプリをダウンロードすれば、国内通話料は全て半額の30秒10円となります。

さらに月額850円支払えば、10分以内の国内通話はかけ放題となるサービスもあって便利です。

電話の頻度はあまり無いけど、1回が10分では収まらない事が多い…。という人には定額サービスがおすすめです。

通話時間は月に30分か60分に決まっており、月間に決められた通話時間内であれば定額で使えるというサービスです。

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mineoは実店舗の運営などのコストを削減して安い料金を実現しているため、大手キャリアのようなサポートが受けられないのではないかと心配する方も多いのではないでしょうか。

mineoのサポートはどうなのかというと、良い意見も悪い意見もたくさんあります。

2chなどの掲示板でもさまざまな意見が出ており、何が正しいのか分かりにくくなっています。

そこで、mineoのサポートに関する評判をまとめ、良い意見と悪い意見にはそれぞれどういったものがあるのかを分析してみました。

サポートは「問い合わせのしやすさ」を評価するものが目立つ

まずはサポートに関する意見を良いものと悪いものにわけてまとめてみました。

問い合わせ手段の選択肢が多く、問い合わせやすい

mineoユーザー同士で質問できる「マイネ王」

mineoは全国各地にサポート店舗あり

	mineo	DMM	楽天
問合せ方法	・電話（無料） ・メール ・Twitter ・チャット	・電話（無料） ・メール	・電話（無料） ・メール ・チャット
コミュニティサイト	あり（マイネ王）	なし	なし
実店舗	あり	なし	あり
端末保証	あり	あり	あり

mineoは問い合わせ方法が豊富にあり、内容に合わせて使い分けができます。

また、マイネ王のようなコミュニティサイトがあるのは格安SIM・スマホでも非常に珍しく、同じmineo利用者と直接コミュニケーションが取れるのはメリットです。

オペレーターの電話対応が悪い

mineoの店舗では修理を受け付けていない

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mineo(マイネオ)のau・ドコモ・ソフトバンクプランの違いは？

mineoの魅力として「au、ドコモ、ソフトバンクのどのスマホもそのまま使える」マルチキャリア対応であるということが挙げられます。
※ソフトバンクは2018年9月から

同じmineoの通信回線でもau回線、ドコモ回線、ソフトバンク回線の3種類があるわけですが、どういう違いがあるのでしょうか。

それぞれの違いを、


の3ポイントから見ていきましょう。

速度に違いなし

まずは通信速度で比較します。

各プランの通信速度を同じ時間帯で計測した結果を分析したところ、以下のような傾向があることがわかりました。

※ソフトバンクプランは2018年9月から

価格面の違いはごくわずか

続いて、価格面の違いを見ていきます。

まずは「データ通信と音声通話が利用できるデュアルタイプ（通常のスマホと同じもの）」で比較してみます。

各プランのデュアルタイプの月額料金は以下の通りです。

データ通信量	Aプラン	Dプラン	Sプラン
0.5GB	1,310円	1,400円	1,750円
1GB	1,410円	1,500円	なし
3GB	1,510円	1,600円	1,950円
6GB	2,190円	2,280円	2,630円
10GB	3,130円	3,220円	3,570円
20GB	4,590円	4,680円	5,030円
30GB	6,510円	6,600円	6,950円

※価格は税抜

全体的にSプランが高く設定されているので、乗り換えずに新規契約する人はSプランを選ぶ必要はないでしょう。

auプランのiPhoneはテザリングの対応がない

auプランはAndroid端末ならテザリングが可能ですが、iPhoneの場合はテザリングができません。

iPhoneでテザリングをしたい場合はドコモプランか、ソフトバンクプランを選びましょう。auのiPhoneはテザリングができない仕様になっているので、iPhoneのSIMロック解除をした上でドコモプランに契約してください。

mineoの申し込みはネットからが手軽

mineoを申し込む際は以下の3つが必要です。

• 本人確認書類(運転免許証、個人番号カードなど)
• 本人名義のクレジットカード
• MNP予約番号

この3つが準備できたらmineoを申し込みましょう。

mineoの申し込みはWebもしくは店舗から可能です。



エントリーコードとは契約事務手数料等の特典を受けられる16桁のコードのことで、mineoショップや家電量販店、Amazonなどのネット通販で購入できます。

特にAmazonはかなり安く購入できるのでおすすめです。

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mineo(マイネオ)は便利で安いと評判！おすすめの格安SIM・スマホ

mineoは他の格安SIM・スマホと比較しても安いので、料金を安くする目的で格安SIM・スマホに移行を考えているドコモ・auユーザーには特におすすめです。

通信速度や通話も問題なく、満足して利用できるメーカーだと評価できます。

まずは公式サイトで現在の料金よりもどれくらい安くなるのかを試算してみましょう。

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